Comisiones y facturación
Contenido
Vigente a partir de 16 de Junio de 2025
El uso de la plataforma Metropoli.com.bo por parte de vendedores afiliados y compradores implica la aceptación expresa de las siguientes políticas de comisiones y facturación. Estas condiciones forman parte integral de los Términos y Condiciones Generales de Uso.
Cobro de Comisiones
Metropoli.com.bo retendrá automáticamente una comisión sobre cada venta concretada (pedido en estado “Completado”) según el porcentaje vigente en el momento de la transacción.
La comisión será descontada antes del pago al vendedor, junto con cualquier otro cargo o penalización aplicable.
Las tarifas y porcentajes de comisión podrán ser modificadas por Metropoli.com.bo previa notificación al vendedor con al menos 15 días calendario de anticipación.
Conciliación y Pagos al Vendedor
La conciliación de ventas se realizará dentro de los siguientes tres (3) a siete (7) días hábiles (dependiendo de la categoría del producto o servicio) de confirmado que el cliente recibió su pedido sin inconvenientes.
El pago al vendedor será efectuado mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el mismo, una vez verificado el cumplimiento de las condiciones de entrega.
Solo serán consideradas para pago aquellas ventas cuyo estado en la plataforma figure como «Completado«.
Facturación
- Metropoli.com.bo emitirá factura al comprador final únicamente por el servicio de delivery, si este fue gestionado por la plataforma.
Por cada comisión retenida en una venta, Metropoli.com.bo emitirá una factura al vendedor correspondiente al servicio de intermediación comercial prestado a través del marketplace.
El vendedor es responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos en la plataforma de comercio electrónico, incluyendo su propia factura al cliente final por el valor total de los productos o servicios vendidos, en cumplimiento con las normativas tributarias vigentes en Bolivia.
En caso de que el vendedor no pueda emitir factura debido a su régimen tributario o condición fiscal, la responsabilidad recae exclusivamente en el vendedor y el comprador final respecto a dicha transacción. Metropoli.com.bo queda expresamente exenta de cualquier responsabilidad relacionada con la emisión de dicha factura, ya que su obligación fiscal se limita exclusivamente a emitir la factura por el servicio de delivery, conforme al inciso 1 del presente punto 3, y la factura por comisiones cobradas al vendedor.
Retenciones y Disputas
Metropoli.com.bo podrá retener pagos en los siguientes casos:
Existencia de disputas activas con el comprador (por reclamos, devoluciones, fraudes u otros).
Imposición de sanciones por incumplimiento de políticas de calidad, tiempos de entrega u otras condiciones.
Errores o inconsistencias en los datos bancarios o fiscales proporcionados por el vendedor.
Los fondos retenidos serán liberados una vez resuelta la situación, según corresponda.
Responsabilidad Fiscal del Vendedor
Cada vendedor registrado en Metropoli.com.bo es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales ante el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) u otras autoridades competentes.
Metropoli.com.bo no actúa como agente de retención fiscal sobre las ventas del vendedor, salvo en los casos que la ley lo exija expresamente.
Información del Vendedor
El vendedor se compromete a mantener actualizados sus datos fiscales y bancarios dentro de la plataforma.
La omisión, falsedad o desactualización de esta información podrá causar demoras o retenciones en los pagos, siendo también causal de suspensión temporal o definitiva de la plataforma.
Aceptación y Modificaciones
Estas políticas podrán ser modificadas por Metropoli.com.bo en cualquier momento, previa notificación electrónica o a través del panel del vendedor.
La continuación del uso de la plataforma después de notificados los cambios será interpretada como aceptación expresa de los mismos.
Para más información o soporte sobre estas políticas, los vendedores pueden comunicarse al correo electrónico: soporte@metropoli.com.bo.
